Mengaktifkan WhatsApp Business API
Bayar aktivasi Rp99.000 per nomor, isi profil bisnis, lalu pilih nomor yang akan dihubungkan.
/panduan#mengaktifkan-whatsapp-business-api
Panduan pemakaian dashboard wea, menu demi menu.
Mulai dari aktivasi nomor sampai mengatur akses tim. Setiap bagian ditulis berurutan dan dilengkapi tangkapan layar, sehingga bisa diikuti sambil membuka dashboard.
28
bagian panduan
5
kelompok topik
~4 mnt
rata-rata per bagian
Isi panduan
Onboarding
2 bagianYang dikerjakan sekali di awal: membayar aktivasi, melengkapi data bisnis, dan menghubungkan nomor ke Meta.
Memulai & harian
9 bagianPekerjaan rutin tim: membalas chat, merapikan kontak, menyusun template, dan membaca laporan.
Otomasi
6 bagianBalasan yang berjalan sendiri: salam, luar jam kerja, kata kunci, menu, Flows, sampai AI Agent.
Pengaturan
7 bagianNomor, profil bisnis, tim, tagihan, dan alat untuk memeriksa apa yang terjadi di akun Anda.
Developer & akun
4 bagianMenghubungkan wea ke sistem Anda, dan berpindah antar bisnis dalam satu login.
Cara memakai panduan ini
Cari cepatKetik kata kunci di kolom Cari panduan, misalnya "webhook" atau "label".
Ikuti per langkahBagian bertahap punya slider gambar; klik panah atau titik untuk melihat tiap tampilan.
Perbesar gambarKlik Perbesar untuk zoom, lalu maju-mundur antar gambar dengan tombol atau panah keyboard.
Bagikan tautanSetiap bagian punya alamat sendiri, misalnya /panduan#tagihan, jadi mudah dibagikan ke tim.
Langkah di Jendela Meta
Masuk dengan akun Facebook, pilih Business Manager, buat atau pilih WABA, verifikasi nomor, lalu tambahkan kartu pembayaran di WhatsApp Manager.
/panduan#langkah-di-jendela-meta
Ringkasan
Layar pertama setelah masuk: kualitas nomor, batas kirim, kuota paket, dan aktivitas terbaru.
/panduan#ringkasan
Percakapan
Inbox bersama: ambil atau tugaskan chat, tulis catatan internal, pakai quick reply, dan perhatikan sisa waktu jendela 24 jam.
/panduan#percakapan
Kontak
Tambah kontak satu per satu atau impor dari CSV/Excel, lalu ekspor kembali bila diperlukan.
/panduan#kontak
Segmen Kontak
Segera hadirFitur ini sedang kami kembangkan. Panduan akan dilengkapi saat fitur dirilis.
Kelompokkan kontak berdasarkan label, interaksi terakhir, atau atribut untuk target broadcast.
/panduan#segmen-kontak
Template Pesan
Daftar template beserta kategori dan status tinjauan dari Meta.
/panduan#template-pesan
Membuat Template
Tulis header, isi, variabel, dan tombol, cek pratinjaunya, lalu ajukan ke Meta.
/panduan#membuat-template
Broadcast
Segera hadirFitur ini sedang kami kembangkan. Panduan akan dilengkapi saat fitur dirilis.
Pantau broadcast yang terjadwal, sedang berjalan, dan sudah selesai beserta hasilnya.
/panduan#broadcast
Membuat Broadcast
Segera hadirFitur ini sedang kami kembangkan. Panduan akan dilengkapi saat fitur dirilis.
Pilih template dan segmen penerima, isi variabel, cek pratinjau, lalu kirim atau jadwalkan.
/panduan#membuat-broadcast
Laporan
Lihat jumlah pesan terkirim, diterima, dibaca, dan gagal untuk setiap nomor.
/panduan#laporan
Salam & Luar Jam
Segera hadirFitur ini sedang kami kembangkan. Panduan akan dilengkapi saat fitur dirilis.
Atur sapaan untuk chat baru dan balasan otomatis di luar jam operasional.
/panduan#salam-luar-jam
Auto-Reply Kata Kunci
Segera hadirFitur ini sedang kami kembangkan. Panduan akan dilengkapi saat fitur dirilis.
Kirim jawaban otomatis bila pesan pelanggan mengandung kata tertentu.
/panduan#auto-reply-kata-kunci
Perintah & Ice Breakers
Segera hadirFitur ini sedang kami kembangkan. Panduan akan dilengkapi saat fitur dirilis.
Siapkan perintah garis miring dan pertanyaan pembuka yang tampil saat pelanggan memulai chat.
/panduan#perintah-ice-breakers
Flows
Segera hadirFitur ini sedang kami kembangkan. Panduan akan dilengkapi saat fitur dirilis.
Rancang formulir interaktif di dalam WhatsApp untuk pemesanan, pendaftaran, atau survei.
/panduan#flows
Menu Interaktif
Segera hadirFitur ini sedang kami kembangkan. Panduan akan dilengkapi saat fitur dirilis.
Buat daftar pilihan dan tombol balasan agar pelanggan bisa memilih topik sendiri.
/panduan#menu-interaktif
AI Agent
Segera hadirFitur ini sedang kami kembangkan. Panduan akan dilengkapi saat fitur dirilis.
Hubungkan basis pengetahuan, atur gaya jawaban, dan tentukan kapan chat dialihkan ke agen.
/panduan#ai-agent
Nomor & WABA
Tambah nomor, cek kualitas dan batas kirim, serta status akun WhatsApp Business.
/panduan#nomor-waba
Profil Bisnis
Ubah foto, deskripsi, alamat, jam buka, dan website yang tampil di profil WhatsApp.
/panduan#profil-bisnis
Tim & Akses
Undang anggota, tetapkan peran, atur izin per area, dan batasi akses ke nomor tertentu.
/panduan#tim-akses
Tagihan
Lihat paket aktif, invoice dari wea, dan pemakaian kuota. Biaya template Meta tercatat di WhatsApp Manager.
/panduan#tagihan
Audit Log
Telusuri siapa mengubah apa, kapan, dan dari mana.
/panduan#audit-log
Diagnostik
Cek koneksi ke Meta, masa berlaku token, dan kesehatan sistem.
/panduan#diagnostik
Log Pesan
Cari pesan per nomor beserta status pengiriman dan kode error dari Meta.
/panduan#log-pesan
Overview
Segera hadirFitur ini sedang kami kembangkan. Panduan akan dilengkapi saat fitur dirilis.
Ringkasan pemakaian API: jumlah request dan tingkat kegagalan.
/panduan#overview
API Key
Segera hadirFitur ini sedang kami kembangkan. Panduan akan dilengkapi saat fitur dirilis.
Buat key dengan scope dan IP allowlist, rotasi berkala, atau cabut bila tidak dipakai.
/panduan#api-key
Webhook
Segera hadirFitur ini sedang kami kembangkan. Panduan akan dilengkapi saat fitur dirilis.
Daftarkan URL HTTPS, pilih event yang dikirim, dan periksa riwayat pengirimannya.
/panduan#webhook
Ganti Bisnis
Berpindah antar bisnis atau workspace tanpa logout.
/panduan#ganti-bisnis
Masih ada yang membingungkan?
Tim dukungan kami siap membantu proses onboarding, verifikasi, maupun integrasi API.