Satu nomor WhatsApp resmi, dilayani seluruh tim Anda.
wea menghubungkan nomor bisnis Anda ke WhatsApp Business API. Chat pelanggan masuk ke inbox bersama, dibagi ke tiap agen, dan tercatat rapi, tanpa ponsel yang dioper dari satu admin ke admin lain.
Ilustrasi tampilan dashboard
Pelanggan Anda sudah di WhatsApp. Yang perlu disiapkan adalah tim di baliknya.
Aplikasi WhatsApp Business cukup untuk satu orang di satu ponsel. Begitu chat bertambah dan beberapa orang ikut membalas, Anda butuh akses API: banyak agen, riwayat tercatat, dan pesan yang sah menurut kebijakan Meta.
Nomor atas nama bisnis Anda
Terdaftar di akun WhatsApp Business milik Anda sendiri dan terhubung langsung ke Cloud API Meta.
Satu nomor, banyak agen
Setiap anggota tim login dengan akunnya. Siapa membalas chat mana selalu tercatat.
Template yang disetujui
Susun template, ajukan ke Meta, lalu pantau status persetujuannya dari dashboard.
Akses sesuai peran
Tentukan siapa yang boleh membalas, mengirim template, atau melihat tagihan.
Yang bisa dipakai hari ini, dan yang sedang kami bangun.
- 01Inbox bersama dengan penugasan, label, dan catatan internal
- 02Quick reply untuk jawaban yang sering ditanyakan
- 03Template pesan beserta status persetujuan Meta
- 04Tim multi-agent dan ekspor data
- 05Broadcast massal ke segmen kontakSegera hadir
- 06Otomasi balasan, Flows, dan AI AgentSegera hadir
- 07Akses API dan webhook keluarSegera hadir
Dari ponsel pelanggan ke layar tim Anda.
Kapan aplikasi WhatsApp Business sudah tidak cukup?
WhatsApp Business App
- Dibalas dari satu ponsel dan beberapa perangkat tertaut
- Sulit tahu siapa yang membalas chat mana
- Riwayat tersebar, tidak ada laporan per agen
- Tidak bisa dihubungkan ke sistem lain
WhatsApp Business API lewat wea
- Banyak agen login dengan akun masing-masing
- Percakapan bisa ditugaskan dan diberi catatan
- Template resmi untuk notifikasi dan promo
- Bisa mengajukan centang verifikasi ke Meta
Empat jenis pesan, empat aturan biaya.
Pesan pertama ke pelanggan, atau pesan setelah lewat 24 jam, wajib memakai template yang disetujui Meta. Meta menagih per template terkirim sesuai kategorinya, langsung ke kartu yang Anda daftarkan di WhatsApp Manager.
Utility
Gratis bila dikirim dalam 24 jamKabar soal transaksi yang sudah terjadi: pesanan diproses, paket dikirim, tagihan jatuh tempo.
Setiap template ditinjau Meta sebelum bisa dipakai. Disetujui belum tentu aman: kualitas nomor tetap turun bila banyak penerima memblokir atau melaporkan pesan, dan Meta membatasi jumlah pesan marketing yang diterima tiap pengguna.
Marketing
Selalu berbayarPromosi atau ajakan kembali untuk pelanggan yang sudah memberi izin dihubungi.
Setiap template ditinjau Meta sebelum bisa dipakai. Disetujui belum tentu aman: kualitas nomor tetap turun bila banyak penerima memblokir atau melaporkan pesan, dan Meta membatasi jumlah pesan marketing yang diterima tiap pengguna.
Authentication
Berbayar per pesanKode sekali pakai untuk login atau verifikasi akun.
Setiap template ditinjau Meta sebelum bisa dipakai. Disetujui belum tentu aman: kualitas nomor tetap turun bila banyak penerima memblokir atau melaporkan pesan, dan Meta membatasi jumlah pesan marketing yang diterima tiap pengguna.
Balasan
GratisPesan bebas ke pelanggan selama 24 jam sejak pesan terakhir mereka, tanpa perlu template.
Setiap template ditinjau Meta sebelum bisa dipakai. Disetujui belum tentu aman: kualitas nomor tetap turun bila banyak penerima memblokir atau melaporkan pesan, dan Meta membatasi jumlah pesan marketing yang diterima tiap pengguna.
Aktivasi sekali, lalu langganan bulanan.
Paket dasar untuk memulai, cocok untuk bisnis kecil dengan volume pesan rendah.
- Pesan / hari1.000
- Kontak1.000
- Penerima broadcast50
- Anggota tim2
Paket menengah dengan broadcast, otomasi lanjutan, dan tim multi-agen.
- Pesan / hari5.000
- Kontak10.000
- Penerima broadcast5.000
- Anggota tim10
Untuk bisnis dengan volume tinggi: kuota 5× Growth, analitik lanjutan, arsip 90 hari.
- Pesan / hari25.000
- Kontak50.000
- Penerima broadcast25.000
- Anggota tim50
Integrasi khusus, SLA, dan dukungan khusus. Harga sesuai kebutuhan.
- KuotaSesuai kebutuhan
- IntegrasiCustom
- SLAKhusus
- SupportDedicated
Belum termasuk aktivasi Rp99.000 per nomor. Biaya template dibayar langsung ke Meta sesuai pemakaian.
Apa bedanya WhatsApp Business API dengan aplikasi WhatsApp Business?
Aplikasi dirancang untuk dipakai sendiri dari ponsel. API adalah jalur resmi Meta untuk bisnis yang ingin satu nomor dilayani banyak agen dari dashboard, memakai template resmi, dan nantinya terhubung ke sistem lain.
Apakah koneksi wea ke WhatsApp resmi?
wea terhubung langsung ke WhatsApp Cloud API yang disediakan Meta. Nomor Anda terdaftar di akun WhatsApp Business (WABA) atas nama bisnis Anda sendiri, bukan atas nama kami.
Berapa total biaya yang perlu saya siapkan?
Aktivasi Rp99.000 sekali per nomor, langganan paket mulai Rp199.000 per bulan, ditambah biaya template yang ditagih Meta sesuai pemakaian. Halaman Simulasi Biaya membantu menghitung ketiganya.
Apakah ada masa coba gratis?
Tidak ada. Sebagai gantinya, tim kami mendampingi aktivasi sampai nomor benar-benar siap dipakai.
Kapan saya wajib memakai template?
Saat memulai percakapan dengan pelanggan, atau saat menghubungi mereka setelah lewat 24 jam dari pesan terakhir. Dalam jendela 24 jam, Anda bebas membalas tanpa template dan tanpa biaya.
Bisakah saya mengirim pesan ke nomor yang belum pernah chat?
Bisa, dengan syarat penerima sudah memberi izin (opt-in) untuk dihubungi dan pesan pertama memakai template yang disetujui Meta.
Bisakah nomor saya mendapat centang verifikasi?
Bisa diajukan setelah bisnis Anda terverifikasi di Meta Business Manager. Kami bantu menyiapkan pengajuannya, tetapi keputusan akhir ada di Meta.
Apakah nomor yang sekarang dipakai di aplikasi bisa dipakai?
Bisa, dengan memindahkan nomor tersebut ke API. Fitur Coexistence, yang memungkinkan nomor tetap aktif di aplikasi ponsel sekaligus di wea, masih segera hadir.
Siap memindahkan layanan pelanggan ke WhatsApp resmi?
Aktivasi Rp99.000 per nomor, dibayar sekali. Tim kami menemani sampai chat pertama masuk ke inbox Anda.